Vyberte si požadovaný produkt, zvoľte veľkosť a množstvo, pridajte ho do košíka a pokračujte k pokladni. Po vyplnení doručovacích údajov a výbere spôsobu platby objednávku dokončíte kliknutím na tlačidlo na potvrdenie objednávky. Ak ste si zvolili doručenie cez Packeta Z-BOX v poslednom kroku po úspešnom zaplatení je potrebné vybrať konkrétny Z-BOX na ktoré si želáte zásielku doručiť. Bez výberu odberného miesta nie je možné objednávku správne spracovať.

Ak objednávka ešte nebola odoslaná, kontaktujte nás čo najskôr. Pokiaľ to bude možné, objednávku upravíme alebo zrušíme.

Áno. Po úspešnom vytvorení objednávky vám zašleme potvrdzovací e-mail so všetkými potrebnými informáciami a dokumentami.

Áno. Všetky online platby sú spracované prostredníctvom zabezpečených platobných brán a vaše údaje sú chránené modernými bezpečnostnými technológiami.

Podporujeme platbu kartou a online platobnými metódami.

Cena dopravy závisí od krajiny doručenia a celkovej hmotnosti objednávky. Presná cena sa zobrazí pri dokončení objednávky po zadaní doručovacej adresy. Pri doručení cez Packeta Z-BOX si v poslednom kroku po úspešnom zaplatení vyberiete konkrétny Z-BOX alebo výdajné miesto, na ktoré vám bude zásielka doručená.

Objednávky spravidla spracujeme a odošleme do 24 hodín od prijatia platby. Doručenie následne trvá 1–3 pracovné dni v závislosti od zvolenej krajiny a dopravcu.

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s číslom zásielky, aby ste mohli jej doručenie jednoducho sledovať.

Momentálne doručujeme objednávky na územie Slovenska a Českej republiky prostredníctvom spoločnosti Packeta.

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s informáciami o odoslaní zásielky. Aktuálny stav doručenia môžete sledovať prostredníctvom sledovacieho odkazu, ktorý vám zašle Packeta. Ak používate aplikáciu Shop, priebeh doručenia môžete sledovať aj priamo v nej.

Pri každom produkte nájdete tabuľku veľkostí, ktorá vám pomôže vybrať správnu veľkosť. Ak si nie ste istí, neváhajte nás kontaktovať – radi vám s výberom poradíme.

Áno. Pri každom produkte nájdete tabuľku veľkostí s rozmermi, aby ste si mohli vybrať veľkosť, ktorá vám bude najlepšie sedieť.

Materiálové zloženie je uvedené pri každom produkte. Používame kvalitné materiály, ktoré poskytujú pohodlie, dlhú životnosť a príjemné nosenie.

Odporúčame dodržiavať pokyny na pranie uvedené pri popise každého produktu a na štítku každého produktu. 

Áno. Nepoužitý, nepoškodený a nenosený tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia v súlade s platnými právnymi predpismi

Od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia objednávky. Tovar musí byť v pôvodnom stave, bez známok používania a s pôvodnými visačkami.

Ak vám objednaná veľkosť nesadne, kontaktujte nás e-mailom. Po doručení vráteného tovaru vám zašleme požadovanú veľkosť, pokiaľ bude skladom dostupná.

Ak vám bol doručený poškodený alebo chybný tovar, kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom e-mailu a uveďte číslo objednávky spolu s popisom problému. Pre rýchlejšie vybavenie odporúčame priložiť aj fotografie produktu. Reklamáciu vybavíme v čo najkratšom možnom čase v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak je produkt označený ako vypredaný alebo nie je skladom, momentálne nie je dostupný na objednanie. Pracujeme na pravidelnom dopĺňaní zásob, aby bol opäť čo najskôr dostupný.

Väčšinu produktov pravidelne dopĺňame. Pri limitovaných kolekciách však nie je opätovné naskladnenie zaručené. Odporúčame sledovať náš e-shop a sociálne siete, kde informujeme o nových kolekciách a doplnení zásob.

Kontaktovať nás môžete prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára na našej webovej stránke. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa objednávok, produktov alebo reklamácií.

Na e-maily a správy odpovedáme počas pracovných dní. Vo väčšine prípadov odpovieme do 24 hodín.